İş geliştirme uzmanı; yeni pazarlar tespit edilmesi ve bu pazarlara uygun yaklaşım stratejisi belirlenmesi için çalışır. Firmalara göre yeni müşteri bulmak, müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek ve çözüm odaklı çalışarak ürün geliştirmek, iş geliştirme uzmanının görevlerindendir.

İş geliştirme; bir şirketin müşterilerine, faaliyet gösterdiği sektöre ve çalışanlarına değer yaratmasıdır. İş geliştirme süreci genel olarak potansiyel iş fırsatlarının değerlendirilebilmesi için analitik araştırılmalar yapılması, gerekli adımların sırasıyla belirlenmesi, uygulanması ve takip edilmesini içerir.